chez mes parents en copropriété à dijon, on vient de passer d’orange à bouygues. la bbox fonctionne, le wifi aussi et le décodeur bbox 4k reçoit bien les chaînes, mais le téléphone fixe est complètement muet.

c’est un gigaset as690 avec sa propre base. j’ai branché la sortie ligne de la base directement sur la prise tel verte de la bbox, puis fait un reboot et un nouvel appairage dect avec le pin 0000. le combiné affiche encore « base » par moments et il n’y a aucune tonalité. les appels entrants vont directement sur la messagerie.

dans l’espace client, le numéro fixe est pourtant indiqué actif. je me demande si le câble rj11 de l’ancienne installation orange a un câblage différent, ou si la téléphonie n’est simplement pas provisionnée dans la box. quel check permet de séparer un souci gigaset d’un souci bbox ?

edit du 30/09 à 08h12 : merci pour la première piste. je ne suis plus sur place et mes parents ne veulent pas toucher aux branchements seuls, je reprendrai ça à mon prochain passage.