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HELP boîtier ONT SFR : voyant LOS rouge fixe après l’orage, PON complètement éteint

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HELP boîtier ONT SFR : voyant LOS rouge fixe après l’orage, PON complètement éteint

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marc45
habitué
a ouvert ce sujet 4 heures · 27 septembre 2026 · 1 réponse · 2 participants

ce soir gros orage sur notre gîte dans le var, secteur dracénie. la fibre a coupé vers 19 h 50 et depuis le boîtier ont sfr gs0100gh reste avec le voyant los rouge fixe, pon complètement éteint. la box nb6vac démarre mais indique évidemment aucun accès.

jai déjà fait :
– arrêt complet box + ont pendant 15 minutes
– essai sur une prise murale au lieu de la multiprise parafoudre
– remplacement de la jarretière verte par une sc/apc-sc/apc os2 de 2 m payée 8,90 €
– contrôle visuel du câble extérieur sans le débrancher

sa marche toujours pas. l’ont est bien alimenté en 12 v et ne chauffe pas spécialement. je n’ai pas regardé dans le connecteur, je sais qu’il ne faut jamais mettre l’œil devant une fibre.

l’installation date de 2020 et le câble arrive en façade depuis un poteau. est-ce qu’un orage peut griller l’ont malgré la multiprise, ou los rouge indique plutôt une coupure avant la maison ? il faut que je fait réparer ça avant les locataires de vendredi.

1 réponsedu plus ancien au plus récent
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flo_rennes
habitué
#1
en réponse à @marc45secteur dracénie

Tu es plutôt dans le Haut-Var humide ou vers le littoral ? Fais un check des connecteurs sans les toucher puis appelle le SAV pour un diagnostic optique, inutile de reboot encore 🙂

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