Code erreur chaudière, pompe à chaleur ou climatisation : lire le code avant d’appeler
AfficheurQuatre causes font 90 % des codes : la pression d’eau, l’allumage, une sonde, le débit. Trois se lèvent sans outil. La quatrième se mesure.
Une chaudière gaz démarre toujours dans le même ordre : elle vérifie la pression d'eau, lance la pompe, ouvre le gaz, fait claquer l'allumeur, contrôle la flamme par ionisation, puis module. Chaque étape a son code quand elle échoue. Saunier Duval et Vaillant, mêmes cartes, disent F.22 pour la pression et F.28 pour l'allumage ; Elm Leblanc dit CE et EA ; Chaffoteaux dit 1P4 et 5P1. Le vocabulaire change, la panne est la même.
Une pompe à chaleur ou un climatiseur suit une autre logique : deux unités qui doivent se parler, un circuit frigorifique sous pression, un débit d'eau ou d'air à maintenir. Les codes parlent de communication (H11 chez Panasonic, E101 chez Samsung, U4 chez Daikin), de pression (F95, A5) et de débit (370 sur une Alféa).
Le geste commun : lire le manomètre, couper l'appareil au bouton puis au disjoncteur trente secondes, relancer une fois. Une seule fois. Relancer dix fois une chaudière qui ne s'allume pas remplit la chambre de combustion de gaz. Tous les codes, marque par marque, sont dans le décodeur de codes d'erreur.
Code erreur chaudière Saunier Duval et Vaillant : F.22, F.28, F.75
Les deux marques appartiennent au même groupe et partagent l’électronique : la liste des F est commune, à quelques codes près.
F.22 est le code du manque d'eau : la pression du circuit de chauffage est passée sous 0,5 bar, la chaudière refuse de démarrer pour protéger son échangeur. Regardez le manomètre : l'aiguille doit être entre 1 et 1,5 bar à froid. Ouvrez le robinet de remplissage, sous la chaudière, jusqu'à 1,2 bar, refermez-le, puis relancez. Si la pression redescend en quelques jours, le vase d'expansion a perdu sa pression d'azote ou une soupape fuit : la première se voit à une pression qui grimpe à 3 bars à chaud et retombe à 0,5 à froid.
F.28 désigne un échec d'allumage : après trois tentatives, aucune flamme détectée. Vérifiez d'abord le robinet de gaz, un quart de tour, et que le reste de la maison a du gaz. Ensuite l'électrode d'allumage : encrassée, désalignée, ou son câble haute tension percé. F.29 est la perte de flamme en fonctionnement, sur une chaudière qui avait démarré : électrode d'ionisation oxydée, pression de gaz qui chute, ou un conduit de fumées qui refoule par vent fort. F.61 et F.62 touchent l'électrovanne gaz et sa commande : ce n'est pas un geste de particulier.
| Code | Signification | Cause la plus fréquente | Le geste |
|---|---|---|---|
| F.22 | Pression d’eau trop basse (sous 0,5 bar) | Fuite, vase d’expansion, purge | Remplir à 1,2 bar, relancer |
| F.28 | Échec d’allumage après 3 tentatives | Gaz coupé, électrode, câble HT | Contrôler le gaz, une seule relance |
| F.29 | Perte de flamme en fonctionnement | Électrode d’ionisation, fumées, pression gaz | Relancer une fois, puis entretien |
| F.20 | Surchauffe, sécurité STB à 97 °C | Pompe bloquée, circuit fermé, air | Purger les radiateurs, ouvrir les vannes |
| F.13 | Sonde de retour ou d’eau chaude | Sonde débranchée ou hors plage | Contrôler le connecteur |
| F.32 / F.33 | Ventilateur ou pressostat de fumées | Ventouse obstruée, nid, siphon de condensats plein | Vider le siphon, dégager la ventouse |
| F.61 / F.62 | Électrovanne gaz | Bloc gaz ou carte | Intervention chauffagiste |
| F.75 | Pas de variation de pression au démarrage de la pompe | Pompe bloquée, capteur de pression | Débloquer la pompe, remplacer le capteur |
| F.83 | Écart de température départ-retour | Manque d’eau, air, pompe | Purger, remettre en pression |
| F.49 | Défaut de bus eBUS | Thermostat mal câblé | Contrôler la liaison thermostat |
F.75, propre aux Vaillant et Saunier Duval à condensation, dit que la pression n'a pas bougé quand la pompe a démarré : soit la pompe ne tourne pas, soit le capteur de pression est encrassé par les boues du circuit. Un circuit jamais désembouée depuis dix ans donne ce code presque à coup sûr. F.20 intervient quand la température dépasse 97 °C : une pompe grippée après l'été, ou toutes les vannes thermostatiques fermées. Le siphon des condensats, souvent oublié, se vide et se rince à l'eau claire une fois par an.
Code erreur chaudière Elm Leblanc (EA, CE, A7) et Chappée (E01, E10)
Elm Leblanc affiche deux caractères, Chappée un E suivi de deux chiffres. Les deux marques ont le même code pour la même panne, sous des noms différents.
| Elm Leblanc | Signification | Le geste |
|---|---|---|
| EA | Pas de flamme détectée | Gaz, électrode, une relance |
| CE | Pression d’eau trop faible | Remplir à 1,2 bar |
| A7 | Sonde d’eau chaude sanitaire | Contrôler le connecteur |
| C6 | Ventilateur ou pressostat fumées | Dégager la ventouse |
| F7 | Flamme détectée sans demande | Électrode humide, carte |
| E9 | Surchauffe | Purger, pompe |
| FA | Électrovanne gaz | Chauffagiste |
| FD | Bouton reset appuyé plus de 30 s | Relâcher, attendre |
| C4 | Pressostat fumées collé | Contrôler le tube du pressostat |
| Chappée | Signification | Le geste |
|---|---|---|
| E01 | Échec d’allumage | Gaz, électrode, une relance |
| E02 | Surchauffe | Purger, vannes, pompe |
| E03 | Fumées ou ventilateur | Ventouse, pressostat |
| E04 | Pertes de flamme répétées | Ionisation, pression gaz |
| E05 | Sonde départ | Connecteur, sonde |
| E06 | Sonde sanitaire | Connecteur, sonde |
| E10 | Pression d’eau basse | Remplir à 1,2 bar |
| E25 | Pas de circulation | Pompe, vannes fermées |
| E35 | Flamme parasite | Électrode humide, carte |
Le EA d'Elm Leblanc est la version locale du F.28 : trois essais, pas de flamme. Sur ces chaudières, la cause qui trompe le plus est un bouton de réarmement pressé trop longtemps, qui produit FD et bloque pendant une minute. Appuyez une seconde, pas plus. Une électrode d'allumage se contrôle à l'œil, brûleur déposé : la pointe doit être à 3 ou 4 mm de la surface du brûleur, propre, sans dépôt blanc.
Chez Chappée, E25 vaut la peine d'être compris : la chaudière voit la température monter trop vite au départ, signe que l'eau ne circule pas. Pompe grippée, vanne de radiateur toutes fermées, ou filtre à boues colmaté. Un coup de tournevis sur la vis centrale de la pompe, chaudière coupée, la libère souvent après un été d'arrêt.
Sur les deux marques, un code de fumées, C6 ou E03, apparaît souvent à l'automne : une araignée a tissé dans la ventouse, ou le siphon des condensats, sec après l'été, laisse passer les fumées vers le pressostat. Vider le siphon, le remplir d'eau claire, souffler dans le tube du pressostat : trois minutes.
Codes Chaffoteaux, De Dietrich, Viessmann et Frisquet : 1P4, E.01, F2, A9
| Marque | Code | Signification | Le geste |
|---|---|---|---|
| Chaffoteaux | 1P4 | Remplissage nécessaire, pression basse | Remplir à 1,2 bar |
| Chaffoteaux | 1 08 | Pression d’eau trop basse, blocage | Remplir, relancer |
| Chaffoteaux | 1 01 | Surchauffe | Purger, pompe, vannes |
| Chaffoteaux | 5P1 / 5P2 | Première puis seconde tentative d’allumage échouée | Gaz, électrode |
| Chaffoteaux | 5 01 | Absence de flamme, blocage | Une relance, puis entretien |
| Chaffoteaux | 5P3 | Perte de flamme | Ionisation, fumées |
| Chaffoteaux | SP | Blocage de sécurité, réarmement demandé | Réarmer une fois |
| Chaffoteaux | 6P1 | Pressostat fumées | Ventouse, tube |
| De Dietrich | E.00 / E.01 | Sonde départ en court-circuit ou ouverte | Connecteur, sonde |
| De Dietrich | E.02 / E.03 | Sonde retour | Connecteur, sonde |
| De Dietrich | E.13 | Sonde ou communication selon carte | Couper 30 s, contrôler la sonde |
| De Dietrich | E.10 / E.11 | Sonde extérieure ou sanitaire | Câblage extérieur |
| De Dietrich | E.36 / E.38 | Pression d’eau, surchauffe | Remplir, purger |
| Viessmann | F2 | Sécurité surchauffe STB déclenchée | Réarmer, chercher la cause de circulation |
| Viessmann | F4 | Pas de flamme | Gaz, électrode, une relance |
| Viessmann | F5 | Pressostat d’air | Ventouse, ventilateur |
| Viessmann | F3 | Flamme détectée avant l’allumage | Électrode humide |
| Viessmann | A9 | Sonde ou commande à distance non reconnue | Contrôler la liaison |
| Frisquet | Voyant sécurité | Défaut de flamme ou surchauffe | Réarmer une fois |
| Frisquet | Voyant pression | Manque d’eau | Remplir à 1,2 bar |
Quatre marques, quatre grammaires. Chaffoteaux numérote par circuit, De Dietrich par sonde, Viessmann par lettre, Frisquet par voyant.
Chaffoteaux sépare le chiffre du circuit et le code : 1 pour le circuit primaire, 5 pour la flamme, 6 pour les fumées. 1P4 n'est pas un défaut, c'est une demande : ouvrez le robinet de remplissage jusqu'à ce que l'écran affiche entre 1 et 1,5 bar. Si vous passez outre, la chaudière finit sur 1 08 et se bloque. 5P1 puis 5P2 comptent les tentatives d'allumage ; 5 01 est le blocage définitif.
Chez De Dietrich, la plupart des E. désignent des sondes : une valeur hors plage, une connexion oxydée. Un E.13 après une coupure de courant tombe presque toujours au redémarrage. Chez Viessmann, F2 est la sécurité de surchauffe mécanique : elle se réarme par un bouton derrière le capot, mais elle déclenche pour une raison — pompe, air, vannes — qu'il faut trouver. Frisquet reste sur des voyants : rouge sécurité, jaune pression ; la pression se lit sur le manomètre, la sécurité se réarme une fois.
Toutes marques confondues, un code qui revient au même moment de la journée a une cause extérieure : le vent qui refoule dans la ventouse le soir, la douche du matin qui fait tomber la pression d'eau froide et le débit sanitaire, le thermostat programmé qui relance la chaudière à 6 h alors que les vannes des radiateurs sont fermées. Notez l'heure du code avant de chercher la pièce.
Remettre la pression : lever F.22, CE, 1P4 ou E10 en cinq minutes
Le code de pression est le plus fréquent de tous, et le seul qui se règle sans rien démonter. Il demande un robinet, un manomètre et un peu de patience.
- Lire le manomètreChaudière froide. Sous 1 bar, remplissez. Entre 1 et 1,5, la pression n’est pas la cause du code.
- Trouver le robinetSous la chaudière, souvent une molette bleue ou noire sur le tuyau d’eau froide, parfois deux robinets en série : le disconnecteur.
- Ouvrir lentementUn quart de tour. L’aiguille monte. Fermez à 1,2 bar, pas plus : à chaud, la pression gagne 0,3 à 0,5 bar.
- Refermer complètementUn robinet de remplissage laissé entrouvert fait monter la pression à 3 bars et la soupape crache dans l’évacuation.
- RelancerRéarmez au bouton. Le code disparaît au premier cycle.
- Surveiller une semaineUne pression qui retombe sous 1 bar en quelques jours signe une fuite ou un vase d’expansion à regonfler à 1 bar.
Pourquoi la pression baisse. Le circuit de chauffage est fermé : sans fuite, il ne perd rien. Les pertes viennent des purgeurs de radiateur, des raccords de vannes qui suintent, de la soupape de sécurité qui a craché à chaud, et surtout du vase d'expansion. Ce ballon rouge ou gris, dans la chaudière, contient une membrane et de l'azote à 1 bar ; quand l'azote s'est échappé, l'eau qui se dilate à chaud n'a plus de place, la pression grimpe à 3 bars, la soupape s'ouvre, et à froid la pression retombe sous 0,5. Le regonflage se fait à la valve du vase, chaudière vidangée côté chauffage, avec une pompe à pied et un manomètre : 1 bar, pas plus.
Deux erreurs coûtent cher. Remplir à chaud, quand la chaudière tourne : l'eau froide sur un échangeur chaud le fatigue, et la pression lue est fausse. Remplir chaque semaine sans chercher la fuite : chaque litre d'eau neuve apporte du calcaire et de l'oxygène, et l'échangeur s'entartre. Au-delà d'un remplissage par mois, cherchez la fuite — ou faites-la chercher.
Code erreur pompe à chaleur Atlantic Alféa 370, 357, 378 et climatisation Atlantic Fujitsu
L’Alféa est la pompe à chaleur la plus installée en France. Ses codes à trois chiffres viennent du module hydraulique ; ceux de l’unité extérieure clignotent en séquence.
Le 370 est le code le plus recherché sur une Alféa : défaut de débit d'eau. Le module hydraulique mesure le débit ou l'écart de température entre départ et retour, et coupe si l'eau ne circule pas assez. Causes, dans l'ordre : filtre à tamis colmaté sur le retour, vannes thermostatiques toutes fermées en intersaison, circulateur bloqué, air dans le circuit, pression sous 1 bar. Nettoyez le filtre — un pot à tamis avec une vanne d'isolement de chaque côté, sur le retour chauffage —, purgez, remettez à 1,5 bar. Le 357 est proche : défaut de circulation, souvent la pompe elle-même ou son relais. Le 378 désigne un défaut de communication entre le module intérieur et l'unité extérieure : câble bus, connecteur, ou unité extérieure sans tension parce que son disjoncteur a sauté.
| Code | Signification | Cause la plus fréquente | Le geste |
|---|---|---|---|
| 370 | Défaut de débit d’eau | Filtre colmaté, vannes fermées, air | Nettoyer le filtre, purger, remettre en pression |
| 357 | Défaut de circulation | Circulateur bloqué, relais | Contrôler la rotation de la pompe |
| 378 | Communication intérieur ↔ extérieur | Câble bus, disjoncteur de l’unité extérieure | Vérifier le disjoncteur dédié au tableau |
| 003 / 004 | Sonde départ ou retour | Connecteur, sonde | Contrôler la sonde |
| 057 | Sonde extérieure | Câble extérieur coupé | Contrôler le câble |
| 007 | Pression d’eau | Sous 0,5 bar | Remplir à 1,5 bar |
| 308 / 312 | Défaut compresseur ou haute pression | Manque de fluide, échangeur sale | Chauffagiste frigoriste |
| Fujitsu extérieur | E:11 / E:12 | Communication | Câble, tension |
| Fujitsu extérieur | E:41 à E:48 | Sondes | Contrôler les connecteurs |
| Fujitsu extérieur | E:51 / E:52 | Ventilateur extérieur | Feuilles, pale bloquée, moteur |
| Fujitsu extérieur | E:61 / E:63 | Pression, inverter | Frigoriste |
Les climatiseurs Atlantic sont fabriqués par Fujitsu et affichent leurs codes par clignotements sur l'unité intérieure : le voyant de fonctionnement et le voyant de minuterie clignotent un nombre de fois qui donne le code, par exemple 5 puis 1 pour E:51. Notez les deux nombres avant de couper. Une unité extérieure encombrée de feuilles, un ventilateur qui touche sa grille ou une alimentation coupée par le disjoncteur dédié produisent la majorité des codes E:5x. Ce disjoncteur, souvent un 20 A courbe D au tableau électrique, mérite un coup d'œil avant tout appel.
Sur une Alféa, deux réglages évitent le retour du 370. Le débit minimal : un plancher chauffant dont toutes les boucles se ferment sur ordre du thermostat coupe le débit d'un coup, et le module hydraulique n'a pas le temps de réagir ; un bypass réglé, ou une boucle laissée ouverte en permanence, règle la question. La pression : une PAC tourne à 1,5 bar plutôt qu'à 1,2, parce que le module hydraulique est souvent plus haut que la chaudière qu'il remplace, et l'eau doit monter jusqu'à lui. Un ballon tampon mal purgé retient de l'air qui finit par passer dans l'échangeur et déclenche le même code : purgez le point haut du ballon, pas seulement les radiateurs.
Code erreur climatisation Daikin, Mitsubishi, Panasonic, Samsung
Une clim ou une PAC air-air affiche son code sur la télécommande ou par clignotements. Les familles sont communes : communication, sonde, ventilateur, pression, fluide.
| Marque | Code | Signification | Le geste |
|---|---|---|---|
| Daikin | E7 | Moteur du ventilateur extérieur | Dégager l’hélice, contrôler le moteur |
| Daikin | U0 | Manque de fluide frigorigène | Frigoriste, recherche de fuite |
| Daikin | U4 | Communication intérieur ↔ extérieur | Câble, tension de l’unité extérieure |
| Daikin | A5 | Haute pression, protection antigel | Échangeur sale, filtres, ventilateur |
| Daikin | A6 | Ventilateur intérieur | Turbine bloquée, moteur |
| Daikin | E5 | Surchauffe compresseur | Frigoriste |
| Daikin | C4 / C9 | Sondes échangeur, air | Connecteurs |
| Daikin | L5 | Surintensité inverter | Tension d’alimentation, module |
| Mitsubishi | P1 | Sonde d’air intérieure | Connecteur |
| Mitsubishi | P4 | Sonde de condensats ou drain | Nettoyer le bac, la pompe de relevage |
| Mitsubishi | E6 / E7 | Communication | Câble, tension |
| Mitsubishi | U2 | Haute pression ou température refoulement | Échangeur, fluide |
| Mitsubishi | U6 | Compresseur | Frigoriste |
| Marque | Code | Signification | Le geste |
|---|---|---|---|
| Panasonic | H11 | Communication intérieur ↔ extérieur | Câble 4 fils, disjoncteur extérieur |
| Panasonic | H14 / H15 / H16 | Sondes air, compresseur, courant | Connecteurs |
| Panasonic | H19 | Moteur ventilateur intérieur | Turbine, moteur |
| Panasonic | F95 | Haute pression | Échangeur extérieur sale, ventilateur |
| Panasonic | F91 / F93 | Cycle frigorifique anormal | Manque de fluide, vanne 4 voies |
| Panasonic | F96 / F97 | Surchauffe module ou compresseur | Aération, fluide |
| Panasonic | H12 | Capacité des unités non cohérente | Configuration installateur |
| Samsung | E101 | Communication | Câble, tension |
| Samsung | E121 / E122 | Sondes intérieures | Connecteurs |
| Samsung | E154 | Ventilateur intérieur | Turbine, moteur |
| Samsung | E221 | Sonde extérieure | Connecteur |
| Samsung | E416 | Température de refoulement | Fluide, échangeur |
| Samsung | E458 / E464 | Ventilateur extérieur, surintensité | Hélice, module |
Le H11 de Panasonic et le U4 de Daikin sont les codes les plus fréquents des climatiseurs, et les moins graves : les deux unités ne se parlent plus. Dans la plupart des cas, l'unité extérieure n'est simplement plus alimentée — son disjoncteur a sauté à l'orage, ou l'interrupteur de proximité, ce petit boîtier près de l'unité, a été coupé pendant des travaux. Le reste du temps, c'est la liaison à quatre fils entre les unités : un fil inversé au remontage, une borne desserrée, un câble rongé. Vérifiez la tension à l'unité extérieure avant de soupçonner une carte.
Les codes de pression, F95, A5, U2, arrivent l'été, en pleine chaleur : l'échangeur extérieur est encrassé de peluches et de pollen, le ventilateur ne parvient plus à évacuer la chaleur, la pression monte et la sécurité coupe. Un rinçage à l'eau claire, tuyau d'arrosage sans buse, sur les ailettes, unité coupée, fait souvent disparaître le code. Une clim qui goutte à l'intérieur et affiche P4 chez Mitsubishi a son bac de condensats bouché ou sa pompe de relevage en panne : le bac se nettoie à l'eau et à l'éponge, la pompe se remplace pour 40 à 80 €.
- Communication (H11, U4, E6, E101, 378) : d’abord le disjoncteur de l’unité extérieure, ensuite les 4 fils entre les unités, bornes 1-2-3 et terre, dans le même ordre des deux côtés.
- Pression et surchauffe (F95, A5, U2, F96) : filtres intérieurs lavés, échangeur extérieur rincé à l’eau sans pression, 50 cm libres autour de l’unité.
- Fluide (U0, F91, F93) : aucune manipulation possible sans habilitation. Une recharge coûte 150 à 400 € et n’a de sens qu’après réparation de la fuite.
- Sondes (P1, H14, C4, E121) : une CTN se mesure à l’ohmmètre, 5 à 10 kΩ à 25 °C selon le modèle, valeur qui baisse quand elle chauffe.
Chaudière ou PAC en panne : allumage, sonde ou débit en dix minutes
Trois vérifications sans outil, deux mesures avec un multimètre. Ensuite seulement, le téléphone.
- Le manomètreEntre 1 et 1,5 bar à froid. Sinon, remplir, et le code de pression tombe.
- Le gaz et l’électricitéRobinet de gaz ouvert, gazinière qui s’allume, disjoncteur de la chaudière et de l’unité extérieure enclenchés au tableau.
- Une seule relanceRéarmement au bouton, une fois. Une chaudière qui refuse deux fois de suite a une vraie cause.
- Les filtresFiltre à tamis sur le retour chauffage, filtres de l’unité intérieure d’une clim, siphon de condensats : trois nettoyages qui lèvent la moitié des codes de débit et de fumées.
- La sondeChaudière coupée, débranchez la sonde désignée par le code et mesurez-la : une CTN donne quelques kΩ ; l’infini ou zéro, elle est morte, 15 à 40 € la pièce.
- Le circulateurUn tournevis sur la vis centrale, chaudière coupée : l’axe doit tourner libre. Grippé après l’été, il repart souvent à la main.
- Le thermostatUn thermostat sans pile ou mal câblé produit un code de bus (F.49) ou une chaudière qui ne démarre jamais sans code.
Ce qui reste hors de portée : le bloc gaz, l'échangeur, le circuit frigorifique, l'inverter. Une électrovanne gaz se remplace par un professionnel, une fuite de fluide se recherche à l'azote et se répare à la brasure. Le coût d'une intervention se situe entre 90 et 180 € de déplacement et main-d'œuvre, pièces en plus ; un entretien annuel, obligatoire pour une chaudière gaz et pour une PAC de plus de 4 kW, coûte 100 à 200 € et évite la plupart des codes de flamme et de fumées.
Un point électrique que les codes ne disent pas : une chaudière ou une PAC doit être sur son propre circuit, en 2,5 mm² sous un disjoncteur de 16 ou 20 A, et une unité extérieure sous un disjoncteur courbe D dimensionné au courant de démarrage. Un différentiel qui décroche au démarrage du compresseur, c'est un sujet de différentiel et de courbe, pas un code.
Coupez le disjoncteur de la chaudière au tableau et fermez le robinet de gaz avant d’ouvrir le capot. Après plusieurs tentatives d’allumage ratées, aérez la pièce cinq minutes avant toute relance. Sur une pompe à chaleur, ne touchez jamais aux raccords frigorifiques : le fluide sort à −30 °C et sous pression.
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Les autres familles de codes ont leur page : les codes de l'électroménager et les codes des box internet. Pour les chauffages de camping-car et de caravane, la liste des codes d'erreur Truma est à part.
