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FREEBOX POP bloquée à l’étape 3 depuis mon déménagement à Rennes, ancienne prise en T en cause ?

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FREEBOX POP bloquée à l’étape 3 depuis mon déménagement à Rennes, ancienne prise en T en cause ?

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laurentgite
habitué
a ouvert ce sujet 2 mois · 20 septembre 2026 · 5 réponses · 4 participants

Je viens d’emménager mi-septembre à Rennes pour mon BTS, avant j’étais chez mes parents en pavillon dans le 77. L’appart date de 1988 et il y a une seule vieille prise téléphonique en T. Jai branché le Server Pop dessus avec l’adaptateur fourni, mais il passe de l’étape 2 à la 3 puis revient à 2. Free me dit que la ligne est activée. J’ai retiré le vieux filtre ADSL et sa change rien. Je vois bien des fils derrière la prise mais je préfère pas toucher, surtout que le boîtier d’arrivée est dans les communs et fermé. Est-ce que la prise en T peut être trop ancienne ou oxydée ? Il faut que je fait venir le propriétaire ou directement un technicien Free ? Avec les premières soirées fraîches je tourne en partage de connexion, ces pas idéal 🙂

5 réponsesdu plus ancien au plus récent
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Karine_R
habitué
#1

bonjour à tous…. Une prise en T n’empêche pas à elle seule la synchronisation…. L’étape 2 signifie que la box cherche le signal DSL, l’étape 3 qu’elle en détecte un mais n’arrive pas à établir correctement la liaison…. Sur une prise T, la paire utile doit arriver sur les contacts 1 et 3, généralement avec les fils gris et blanc…. En dégroupage total, aucun filtre ADSL n’est nécessaire. Regardez seulement s’il existe un DTI dans le logement, parfois près du tableau électrique, et testez sur sa prise marquée TEST…. Avant d’ouvrir la prise, débranchez la Freebox du secteur et le cordon DSL…. Une ancienne ligne téléphonique peut présenter environ 48 V continus et davantage lors d’une sonnerie, même si ce n’est normalement plus le cas ici…. Ne touchez surtout pas au boîtier de copropriété…. Si le test au DTI échoue aussi, Free doit contrôler la continuité de la ligne.

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laurentgite
habitué
auteur du sujet #2

Merci pour les explications :). Jai regardé ce soir en rentrant, il n’y a pas de DTI à coté du tableau, seulement deux disjoncteurs et un différentiel 30 mA assez ancien. Dans la prise T j’ai bien un gris et un blanc sur 1 et 3, plus des fils vert et jaune qui pendent sans être branchés. Je n’y touche pas si sa peut venir de la partie commune. J’ai ouvert un ticket chez Free, ils parlent d’un défaut de synchronisation mais sans date de passage. Le radiateur d’appoint de 1500 W est sur une autre prise donc je pense pas que ces lié.

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ohm_sweet_ohm
membre
#3

bonjour à tous, je déterre après 2 semaines 🙂 Dans mon mas en Provence j’avais exactement ce pb avec une prise T qui avait pris l’humidité, surtout après les gros orages de septembre. La box restait bcp à l’étape 3. Au final les lamelles 1 et 3 étaient noires et il y avait encore un vieux condensateur à 3 pattes dans la prise. Je l’ai retiré et remplacé la T par une RJ45, paire sur 4 et 5, depuis synchro nickel. Mais qd on est locataire il vaut mieux demander l’accord écrit du proprio avant de remplacer la prise. Tu peux déjà regarder, box débranchée, si un petit module noir ou beige à 3 bornes est présent. Ne gratte pas les contacts sous tension et ne va pas dans le coffret copro. Le vert/jaune téléphonique n’a rien à voir avec la terre 230 V, laisse-le isolé.

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laurentgite
habitué
auteur du sujet #4

Je suis debout tôt donc je répond vite :). Oui il y a un petit rectangle beige avec trois pattes au fond, j’avais cru que c’était un fusible. Je vais pas le retirer moi-même vu que je suis locataire et que sa marche toujours pas. J’ai envoyé une photo à l’agence et relancé Free, sous condition qu’ils interviennent seulement sur ma prise ou la ligne commune. Merci, je préfère attendre un pro.

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elecnord
habitué
#5

Chez moi aussi la Pop passe parfois de 3 à 2 quand j’allume un convecteur de 2000 W dans mon appartement à Paris !!! Est-ce qu’un câble téléphonique collé contre du 2,5 mm² sur environ 4 mètres peut faire perdre la synchro !!! Jai séparé les deux de 5 cm mais sa marche pareil !!!

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