Depuis l’orage du 11 août 2026 à Nîmes…. notre connexion fibre Bouygues tombe régulièrement pendant plusieurs heures…. environ tous les quatre ou cinq jours….

Nous avons une Bbox Must dans un gîte et, pendant la panne, le voyant Internet devient rouge…. Le Wi-Fi reste visible mais il n’y a évidemment plus aucun accès…. ce qui est très gênant lorsque des locataires sont présents….

Le support a déjà relancé la ligne à distance…. la connexion est revenue, puis les coupures sont revenu quelques jours après…. J’ai également débranché la jarretière optique, nettoyé délicatement les extrémités et tout rebranché sans la plier…. Aucun changement durable….

Avant cet orage, l’installation fonctionnait sans incident depuis presque deux ans…. Pensez-vous qu’il puisse s’agir de la Bbox, du boîtier fibre ou d’un équipement extérieur endommagé…. Que dois-je demander précisément au support pour éviter une nouvelle simple relance de ligne…. Merci à vous….