Si tes voisin ont encore la fibre ça peut être uniquement ta ligne entre la PTO et le boîtier d’étage mais ne démonte rien dans les parties communes et demande un contrôle opérateur si la jarretière est bien clipsée
Rémi

Chez moi après un gros orage j’avais eu le meme pb et j’ai reboot bcp trop vite 🙂 Il avait fallu laisser la box coupée 5 min puis attendre presque 10 min. Mais la canicule est peut-etre juste une coincidence. C’est bien le voyant fibre qui est rouge, pas seulement Internet ?

Sur mes chantiers, j’ai déjà vu une jarretière pincée derrière un meuble après le ménage. Vérifiez qu’elle n’a aucun coude serré, surtout avec un rayon inférieur à 30 mm, sans regarder dans le connecteur 🙂

La chaleur peut aussi révéler un pb d’alimentation : qd le bloc secteur chauffe, la box redémarre ou devient instable. Mais un voyant fibre tjs rouge indique plutôt l’absence de signal optique, pas un défaut du réseau électrique.

Avant de faire déplacer quelqu’un…. je remplacerais quand même la jarretière…. c’est le seul élément accessible sans ouvrir la PTO ni toucher au boîtier d’étage….

• référence : simplex OS2 G.657.A2….
• connecteurs SC/APC verts aux deux extrémités….
• longueur 2 m…. environ 8 à 15 €….

Il faut prendre une jarretière neuf et retirer les petits capuchons…. puis l’enfoncer jusqu’au clic…. Si le voyant reste rouge après dix minutes…. là seulement vous appelez le SAV…. Une intervention peut être facturée si le cordon intérieur a été abîmé….

Les voisins connectés ne prouvent RIEN sur ta fibre individuelle !!! Chaque logement a son port au PBO d’étage et jai déjà eu un seul coupleur desserré dans ma copropriété !!! N’achète pas de cordon au hasard : sa marche rarement dans ce cas. Il faut que tu fait ouvrir un ticket opérateur avec contrôle du port et mesure optique, ces bon !!!

C’est déjà expliqué trois fois sur le forum…. inutile d’enchaîner les reboot ou de faire un reset usine…. On check la jarretière visuellement…. on laisse la box seule dix minutes…. puis on fait ouvrir l’incident…. Je ne suis pas d’accord avec le remplacement préventif du câble…. sans mesure en dBm, c’est juste du swap au hasard….

Pour surveiller la canicule, jai monté un Arduino Nano avec un DHT22 dans mon coffret : 8 € le Nano, 6 € le capteur, alerte à 40 °C. Sa permet de vérifier la température, mais je reconnais que ces pas ce qui réparera une fibre rouge.