bonsoir,

j’ai un combiné lg gbb72pzefn dans la cuisine ouverte d’une maison neuve à annecy. depuis hier il affiche « er ff » et le congélateur est remonté à -11 °c, contrôlé avec un thermomètre indépendant.

j’ai fait les checks suivants :

• appareil débranché pendant vingt-quatre heures, portes ouvertes ;
• toute la glace visible retirée ;
• reboot ce matin, réglage congélateur à -18 °c.

au redémarrage il descend un peu, puis j’entends de nouveau un claquement derrière le panneau du fond, comme si le ventilateur touchait quelque chose. le code revient ensuite. est-ce qu’il peut rester un bloc de glace derrière le panneau malgré les vingt-quatre heures, ou faut-il plutôt suspecter le moteur du ventilateur ou son switch ?

je ne veux pas démonter sous tension. si cela implique des mesures sur la carte, je passerai par un pro. en attendant j’ai transféré les surgelés.

edit : la température est bien de -11 °c, pas -1 °c comme je l’avais écrit au départ.