Image figée, écran noir ou son en décalage… l’erreur rash2#1302 sur l’application OQEE by Free n’arrive jamais au bon moment. Sur Android TV, que ce soit sur une MiBox ou une Shield TV, ce bug perturbe l’accès au direct. Loin d’un simple message d’erreur, il cache une série de problèmes bien identifiés liés au module vidéo de l’appli. La bonne nouvelle : des solutions concrètes existent.
| 🔍 Symptômes | Écran noir, image figée, freeze, décalage audio/vidéo, chaînes inaccessibles |
|---|---|
| ⚙️ Causes | Débit insuffisant, problème de tunneling, mauvaise configuration, bug de mise à jour |
| 📺 Appareils concernés | MiBox, Shield TV, Player TV Free 4K, Android TV |
| ❗ Spécificité rash2#1302 | Erreur propre au player vidéo “Rash 2” sans documentation officielle |
| 🛠️ Diagnostic |
– Vérifier le player utilisé (« Rash2 ») – Qualité TV : Optimale – Désactiver “Tunneling” – Identifier modèle/OS/version app avant contact support |
| 📨 Si ça persiste | Contacter le support avec détails techniques + capture d’écran |
| ✅ Bonnes pratiques |
– Mise à jour régulière – Redémarrage équipements – Réinstallation OQEE – Version 1.29.6 + “Tunneling” OFF sur TV Android tiers |
| 📢 Info officielle | Pas de correctif dédié prévu en 2025 — solutions génériques recommandées |
Erreur rash2#1302 sur OQEE Freebox : comprendre le bug
Les signes qui ne trompent pas
L’erreur rash2#1302 ne se manifeste pas toujours de la même manière. Pourtant, certains symptômes sont fréquents et peuvent orienter vers ce souci spécifique. Voici les scénarios observés par les utilisateurs :
- Un écran noir soudain, affichant « Erreur Rash2 #1302 ».
- Une image qui gèle ou saccade régulièrement lors du direct.
- Des décalages audio pouvant atteindre 7 secondes.
- L’impossibilité pure et simple d’accéder à une chaîne en live.
Ces dysfonctionnements surviennent lors de l’utilisation de OQEE sur Android TV, mais pas exclusivement.
Le lien direct avec le player vidéo « Rash 2 »
L’erreur est liée à un composant interne de l’appli : le player vidéo utilisé pour décoder les flux TV sur OQEE. Sur Android TV, OQEE fonctionne grâce au moteur de lecture « Rash 2« . Ses performances dépendent fortement des réglages systèmes, du matériel et du débit internet.
« Le player ‘Rash 2’ n’a pas encore atteint sa stabilité complète sur l’ensemble des modèles Android TV. Certains périphériques rencontrent donc ces erreurs de manière récurrente. » (Extrait du forum d’assistance OQEE)
Quels appareils sont concernés par l’erreur rash2#1302 ?
Tous les équipements Android TV tournant avec OQEE peuvent être concernés. Certains modèles reviennent souvent dans les signalements :
- Mi Box sous Android TV
- NVIDIA Shield TV
- Player 4K de Free, dans ses différentes déclinaisons
- Autres box ou téléviseurs intégrant Android TV
Les causes probables de l’erreur rash2#1302
En étudiant les retours utilisateurs et les tests en conditions réelles, plusieurs facteurs ressortent nettement :
| Cause identifiée | Détails |
|---|---|
| Débit internet fluctuant | Le player Rash 2 exige un débit constant. Un flux instable suffit à générer un freeze vidéo. |
| Paramètres inadaptés | Options activées par défaut comme le « tunneling » peuvent gêner la lecture sur certaines configurations. |
| Version obsolète d’OQEE | Les mises à jour corrigent souvent des erreurs spécifiques. Une appli non à jour accroît les risques. |
| Matériel ou OS non optimisé | Un firmware Android TV vieux ou customisé peut perturber le fonctionnement de Rash2. |
Étapes concrètes pour corriger l’erreur rash2#1302
1. Vérifier que le player utilisé est bien Rash 2
Pour confirmer que c’est bien Rash 2 qui est actif :
- Lancer une chaîne TV en direct
- Appuyer sur le bouton “i” de votre télécommande
- Vérifier si le nom du player “Rash2” apparaît dans les infos
2. Ajuster les paramètres OQEE
Voici les deux réglages clés à modifier :
- Passer la qualité de diffusion TV sur “Optimale” dans les réglages
- Désactiver complètement le tunneling audio/vidéo
3. Mettre à jour l’environnement logiciel
Avant d’aller plus loin, il faut s’assurer que tout est à jour :
- Système Android TV : faire une mise à jour système via les paramètres
- Application OQEE : télécharger la dernière version disponible
- Redémarrer ensuite la box puis l’application
Tester tout de suite avec un cas pratique
Cette vidéo montre clairement un bug similaire vécu sur une Freebox POP :
Que faire si le problème rash2#1302 persiste ?
Si malgré la mise à jour, les réglages recommandés et les redémarrages, l’anomalie subsiste, quelques solutions de contournement restent possibles.
Collecter les bons éléments avant de solliciter le support
- Modèle exact du matériel (ex: Mi Box S)
- Version de l’OS Android TV
- Version de l’appli OQEE (à lire tout en bas dans les réglages)
- Faire une capture d’écran de l’erreur
Avec tout cela sous la main, deux options :
- Envoyer un rapport détaillé via le forum officiel Free
- Passer par la plateforme de support OQEE
Pourquoi aucune solution officielle n’existe à ce jour
Depuis le 25 avril 2025, Free a confirmé la persistance de ce bug sur Rash2 mais n’a pas encore publié de correctif ciblé. La roadmap de mise à jour reste floue, et OQEE propose uniquement des réponses génériques.
ActualitésSécurité en IoT : comment protéger vos projets électroniques contre les intrusionsÀ ce jour :
- Aucun patch spécifique rash2#1302 n’est déployé.
- Les solutions passent uniquement par l’optimisation personnelle.
Bonnes pratiques pour limiter les bugs similaires
- Lancer toujours la diffusion en “Qualité optimale”
- Redémarrer tous les équipements une fois par semaine
- Appliquer la version 1.29.6 d’OQEE sur Android TV si vous êtes sur un appareil tiers
- Désactiver systématiquement le “tunneling”
Chaque ajustement évite que le problème ne revienne au pire moment (match, film ou émission en direct).
